Курс будет интересен тем, кто планирует открытие своего салонного бизнеса, а также тем, кто хочет работать администратором салона красоты.
Курс рассчитан на 30 ак. часов. Занятия проходят 2 раза в неделю по 4 ак. часа с 18.30 до 21.30 или с 10.00 до 13.00 около ст. м. Маяковская.
Выдается диплом установленного образца и сертификат. Ведут курс преподаватели, имеющие большой стаж работы администратором в салонах красоты Люкс и VIP класса, а также практический опыт в организации салонного бизнеса. После окончания обучения на курсах администраторов салона красоты, кадровый центр нашего учебного центра предлагает вакансии от работодателей по данной профессии в салоны города (эта услуга оказывается бесплатно и действует до конечного трудоустройства).
Работа с клиентами
- Корпоративная культура по отношению к клиентам.
- Запись клиентов.
- Внутренние нормы для клиентов.
- Увеличение удовлетворенности клиентов.
- Мероприятия для клиентов.
- Продвижение услуг и продукции салона.
- Клиентская база данных.
- Опросы и анкетирования.
Построение эффективной работы и доброжелательной атмосферы внутри коллектива
- Специфика работы в сфере услуг.
- Эффективные коммуникации при обслуживании клиентов.
- Эффективные коммуникации с коллегами и подчиненными.
Функциональные обязанности администратора салона красоты
- Должностные инструкции, имидж администратора.
- Техники регулирования напряжения внутри коллектива.
- Ведение собраний.
- Дисциплинирование сотрудников.
- Решение конфликтных ситуаций с мастерами.
- Проведение акций для клиентов.
- Выявление потребностей и преодоление возражений клиента.
- Работа с записью клиентов.
- Учет расходных материалов.
Организация эффективных продаж в салонном бизнесе.
- Основные правила продаж.
- Принятие решений при работе с клиентами.
Маникюр
- Современный маникюр и его востребованность.
- Прейскурант, термины, виды услуг.
- Наращивание: история. Современные акрилы и гели.
- Процедура маникюра и продукты.
- Квалификация мастера, розничная продажа. Оснащение кабинета.
Педикюр
- Современный медицинский аппаратный педикюр.
- Решение «проблем» с ногами клиентов (вросшие ногти, мозоли, грибок); SPA-педикюр и его возможности.
- Как продать самую непродаваемую услугу салона.
- Профессиональная аттестация и обучение.
- Косметика для педикюра.
Парикмахерские услуги
- Основные стили и тенденции моды в парикмахерском искусстве.
- Сложные виды услуг.
- Коммерческие и некоммерческие стрижки и окраска.
- Проблема «испорченных» волос.
- Визаж.
- Выбор косметики.
- Профессиональная аттестация и обучение.
Косметология
- Квалификация мастера, продвижение, продажа.
- Популярные процедуры.
- Процедуры, выгодные салону.
- Домашний уход.
- Отличие профессиональной и розничной марки.
- Мануальная и аппаратная косметология.
- Оснащение кабинета.